So löschen Sie Dialer sicher auf Ihrem PC

Eines müssen Sie bedenken, bevor Sie sich an die Löschung eines Dialers auf Ihrem PC machen. Sollte das Wählprogramm finanziellen Schaden angerichtet haben, müssen Sie im Zweifelsfall nachweisen, dass Installation und Einwahl des Programmes auf illegale Art und Weise zustande gekommen sind. Für diesen Fall brauchen Sie Beweise, die Sie mit der Löschung des Dialers vernichten. Es empfiehlt sich also dringend, vor der Reinigung des PCs Beweise zu sichern, etwa durch Screenshots, Spiegelung von Festplatte und Registry, Sicherung des Dialers auf Diskette usw. Wenn Sie sich damit nicht auskennen, sollten Sie einen Fachmann mit dieser Aufgabe betreuen. Die Beweissicherung sollte ohnehin stets im Beisein eines Zeugen geschehen.

Rechtskonforme Dialer bringen (wie es seit 15. August 2003 vorgeschrieben ist) mit dem Programm selbst eine De-Installationsroutine mit, die den Dialer restlos, automatisch und ohne Rückstände auf dem PC löscht. In diesem Fall entfernen Sie den Dialer einfach mit einem Klick auf "Löschen", "Entfernen", "Delete" oder "De-install", je nachdem, was angegeben ist.

Nach der De-Installationen sollten Sie Ihren PC trotzdem noch einmal wie oben angeführt auf möglicherweise verbliebene Dateien überprüfen und diese manuell löschen. Das ist auch wichtig, weil in manchen Fällen durch die De-installationsroutine nur der Dialer selbst, nicht aber das zugehörige ActiveX-Control (zu finden im Ordner downloaded program files) entfernt wird. Manche Dialeranbieter weisen Sie auch gesondert darauf hin, dass nach der De-Installation noch Dateien auf dem Rechner sind, etwa so:
 

In einigen Fällen bringt der Dialer keine solche De-Installationsroutine mit, aber der Anbieter des Dialers bietet ein Tool zur Entfernung auf seiner Webseite an.

Gelegentlich lässt sich der Dialer auch recht einfach manuell löschen, nämlich durch

Datei markieren -> rechte Maustaste -> Löschen

Auch hier sollten sie anschließend unbedingt noch einmal Ihren PC genau überprüfen, ob Sie auch wirklich alle Dateien gefunden haben. Achten Sie dabei vor allem auf den Ordner "downloaded program files". Hier könnte noch ein so genanntes ActiveX-Control liegen, das mit dem Dialer gemeinsam auf Ihren PC heruntergeladen wurde. Dieses Control kann nämlich unter Umständen den bereits gelöschten Dialer später automatisch wieder auf Ihren PC holen.

Schwierige Fälle

Es gibt auch aber Fälle, bei denen der Löschversuch fehlschlägt, entweder, weil der Dialer gerade von Windows verwendet wird, oder weil Sie sich nicht nur einen Dialer, sondern auch einen so genannten Hijacker eingefangen haben. Dieses Problem lässt sich auf zwei Arten lösen.

Möglichkeit 1 (für Profis):

1. Starten Sie Ihren PC im DosModus (Start-> Beenden->Im Dos Modus Starten). Dann lässt sich das Einwählprogramm mit dem "Del" Befehl entfernen.

2. Gehen Sie nun manuell in die Registry: Start -> Ausführen -> Geben Sie nun "regedit" ein und bestätigen sie mit "ok". 

3. Jetzt sollte am unterteilten Bildschirm des Registereditors in der linken Spalte "Arbeitsplatz" markiert sein. Über Bearbeiten-> Suchen-> Eingabe Dialername findet man dann die entsprechenden Dateien. Diese befinden sich meist im "Autostart" oder in den Windows ini Dateien oder im Abschnitt "run" der Registrierungsdateien. Die passenden Programme finden sich regelmäßig in den Verzeichnissen "c:\win" oder "c:\win\system32", wobei "win" durch das entsprechende Windowsverzeichnis zu ersetzen ist.

4. Wenn über diesen Suchbefehl die Datei gefunden wurde, erscheint sie markiert am Bildschirm. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf bis zur "Löschen". Entfernen Sie die Datei. Wichtig ist, dass diese Prozedur so oft durch geführt wird, bis der Registereditor keine Dateien des Namens mehr findet.

5. Starten Sie nunmehr den Rechner neu. Jetzt sollten Sie vor allem den Ordner "downloaded program files" noch einmal überprüfen. Darin vorhandene Active-X-Controls können dafür verantwortlich sein, dass sich der Webdialer beim nächsten Surfen erneut automatisch auf den Rechner herunterlädt. Diese Controls können Sie problemlos löschen.

Möglichkeit 2 (für eher unerfahrene PC-Besitzer):

Nutzen Sie spezielle Programme, die Ihnen den Eingriff in die Registry erleichtern. Wir haben gute Erfahrungen mit den kostenlosen Programmen Autostartmanager von Mirco Böer, und dem Regcleaner gemacht. Mit dem Programm Autostartmanager löschen Sie zunächst die Einträge mit dem Namen des Webdialers. Starten Sie Ihren Rechner neu. Nun können Sie den Dialer aus allen betroffenen Verzeichnissen löschen. Entfernen Sie letztlich mit Regcleaner die verbliebenen Einträge des Dialers aus der Registry Ihres Rechners. Beide Tools können Sie übrigens über unser Kapitel Downloads herunterladen. Ebenfalls hilfreich ist das Programm hijackthis. Dieses ist kein echtes Reinigungsprogramm; es fertigt lediglich eine exaktes Protokoll der bei Ihnen installierten Programme und Einstellungen an. Nach Ansicht dieses Protokolls können versierte Internetnutzer Ihnen Aufschluss darüber geben, ob und wo auf Ihrem PC schädliche und/oder gefährliche Programme wie eben z.B. Dialer vorhanden sind. Auch Hijackthis können Sie über unsere Downloads-Seite kostenlos herunterlanden.

Hinweis:
Bevor Sie Änderungen an der Registry vornehmen, sollten Sie unbedingt ein Backup vornehmen, um mögliche Fehler rückgängig machen zu können.

Sollten Ihnen obige Tipps nicht geholfen haben, Ihr PC-Problem zu lösen, sollten Sie auch unsere Seite über Hijacker besuchen.